Servicio de lavado y llenado del radiador

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¿Qué debo hacer en un choque o siniestro?
  • -Mantén la calma y no te retires del lugar del accidente.
  • -Llámanos a los teléfonos que aparecen en tu póliza de seguro.
  • -No hagas arreglos personales, espera al ajustador.
  • -De preferencia no muevas tu auto, en caso de ser necesario avísale a la persona que te atendió.
  • -Anota los siguientes datos:

*Fecha, hora y lugar del accidente.
*Datos del conductor y vehículo contrario.

  • -No dejes tu coche, salvo por una causa de fuerza mayor.
  • -Si es necesario levantar un acta ante las Autoridades, nuestro Ajustador te acompañará y asesorará en los trámites a realizar.
  • -En caso de tener contratada la cobertura de Defensa Jurídica y siendo necesaria la presencia de nuestro Abogado, solicítela al Ajustador.

Reporte de siniestro

Al reportar el accidente del vehículo te preguntarán lo siguiente:

1.     Si hay personas lesionadas, proporcionar sus nombres y lugar donde se encuentran.

2.     Número telefónico donde te puedan localizar durante la atención del accidente.

3.     Referencias visibles en el lugar (escuelas, iglesias, plazas, parques, centros comerciales, monumentos, etc.).

4.     Dirección donde ocurrió el accidente, indicando: estado, ciudad, población, delegación, colonia, calle y frente a qué número, esquina de referencia que permita su localización.

5.     En dirección hacia donde se encuentra.

6.     Si se encuentra en los carriles centrales o laterales.

7.     Nombre del Asegurado.

8.     Número de póliza y de inciso en caso de flotillas

9.     Marca del vehículo.

Modelo.

Tipo.

Color.

Placas.

Número de serie

10.   Te darán un número de reporte, anótalo y guárdalo junto con el nombre de la persona que te atendió.

11.   Deberás mostrar licencia, tarjeta de circulación y póliza.

Te entregará una copia de tu declaración, donde especificará si aplica deducible o no.

Basado en tu declaración, reglamento de tránsito y guía y deslinde el Ajustador emitirá los volantes de admisión de los vehículos para los talleres donde serán reparados así como  los pases médicos de los lesionados (en caso que existieran). La declaración debe incluir número de siniestro y teléfonos de contacto del personal de Mapfre correspondiente.

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Sobre el Autor

Mariana Torres Garcia Mariana Torres Garcia

Hola. Soy Mariana, apasionada por los temas de los autos y todo lo que tiene que ver con ellos. Me encanta compartir lo que aprendo y leo, pues son temas que a todos nos sirven.  ¡Gracias por acompañarme!

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