Recomendaciones para hacer uso de la Cobertura en el Extranjero Mapfre Tepeyac

¿Qué hacer si lo detiene la policía por alguna infracción de tránsito?

• -Oríllese y haga alto total
• -Permanezca dentro de su auto y espere a que el oficial se acerque. No se baje... por ningún motivo.
• -Presente los siguientes documentos:

1. -Licencia de Manejo
2. -Registro del automóvil (Tarjeta de circulación)
3. -Seguro de Responsabilidad Civil (esta póliza)

• -No ponga resistencia y haga lo que la autoridad le pida.

Recomendación Importante:

No maneje alcoholizado
Es importante mencionar que el proceso de ajuste en los Estados Unidos es diferente que en México ya que generalmente NO se presentará un ajustador al lugar del accidente. Este proceso es realizado por el oficial de tránsito.
Si usted sigue estas recomendaciones no tendrá ningún problema. Es necesario que usted se mantenga al pendiente del proceso de ajuste aun y cuando ya haya reportado el accidente a la compañía ya que se podrá requerir su colaboración en la investigación que se genera por el accidente.
También es importante mencionar que cualquier documento legal que usted recibiera por causas del accidente, debe ser notificado a la compañía aseguradora a la brevedad.
Su colaboración es muy importante para su beneficio.

¿Qué hacer en caso de accidente?

• -Asegurese que su automóvil no este obstruyendo el tráfico. Si esta obstruyendo, mueva su vehículo a la orilla.
• -Reporte el accdiente a la policía al número 911 (desde USA), sobre todo si hay heridos.
• -Asegúrese de ser atento. Trate de mantener la calma y si es posible ayude a las personas lastimadas a tranquilizarse
• -No mueva a los heridos ya que eso los puede lastimar más. Retírelos del lugar únicamente si donde están corre peligro su vida.
• -Tome los nombres y números de teléfono de los otros involucrados en el accidente, incluyendo los datos de sus pólizas de seguro.
• -Tome los nombres y números de teléfono de testigos
• -No admita responsabilidad, esa determinación se hace por el oficial de policía y su aseguradora
• -Coopere siempre con la autoridad
• -Una vez hecho lo anterior, reporte lo más pronto posible el accidente al número de atención a siniestros. Al hacer el reporte proporcione los siguientes datos junto con los detalles del siniestro (lugar, hora, descripción de los hechos, etc)
•   -Nombre completo
• -El número de certificado de su póliza
• -Un teléfono donde pueda ser localizado en México (incluyendo la clave lada)
• -En caso de que conteste el buzon de voz, deje grabados todos los datos anteriores y alguien se comunicará con usted a la brevedad.

Fuente: Condiciones Generales de Mapfre Automóviles 2010

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