¿Cuándo determina una aseguradora si la unidad es pérdida total?

Generalmente una pérdida total se determina cuando el costo de la reparación rebasa del 50% ó 60% del valor comercial de la unidad, (estipulado en el "Libro azul" o Guía EBC)

Si es el caso, el asegurado tiene derecho a decidir si acepta la indemnización por pérdida total o se repara la unidad.  La pérdida total se declara en automático cuando el daño rebasa del 75% del valor de la unidad.

La documentación que se requiere para que la aseguradora reembolse el siniestro es la siguiente:

• Factura de origen endosada
• Ultimas 5 tenencias de la unidad
• Baja de placas ante la Secretaría de Finanzas
• Copia de credencial de elector
• Comprobante de domicilio
• Llaves de la unidad, original y duplicado.

Nota: Es recomendable que se verifique de que el número de serie de la unidad corresponda con la tarjeta de circulación, de lo contrario, se tendrá que hacer corrección en la Secretaria de Finanzas, dicho trámite tiene un costo independiente por tenencia.

Generalmente una pérdida total se determina cuando el costo de la reparación rebasa del 50% ó 60% del valor comercial de la unidad

¿Atropellé a una persona, debo huir?

En la calle la gente dice que lo mejor es huir porque vale más juicios afuera del bote que dentro de él en caso de un atropellado.

Sin embargo comenzamos con un principio de civismo y responsabilidad.  Si la persona está herida por el atropello y requiere atención médica.  Cómo vas a dejarlo ahí peligrando su vida. Inmediatamente hay que llamar a una ambulancia o a la Cruz Roja. Cargar con la responsabilidad de un muerto, y más por omisión y falta de responsabilidad no será facil.

Los abogados de las compañías mencionan como un agravante el hecho de que el responsable huya.  Y un juicio así es más tardado, con lo que si hay detención posterior esta será más prolongada.  Por otra parte menciona que si hay ahí detención y no hay una causa realmente imputable a nosotros (muchas veces es imprudencia del peatón) la persona efectivamente será detenida, pero será más facil liberarla y sin muchas complicaciones.

Por lo mismo no hay respuestas concretas frente a nuestras leyes y a la moral. Pero eso si: maneja con precaución y ten el mejor respeto, cuidado y preferencia por el peatón.

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Me chocaron y el auto responsable se fugó

Desgraciadamente esto ocurre y es muy común, en especial por gente que no tiene asegurada su unidad y desea evadir la responsabilidad con esta falta de civismo.

Si con suerte anotaste las placas, llamas al ajustador para que levante el testimonio y tome las fotos correspondientes. Se interpondrá una deuncia en la Secretaría de Vialidad (tránsito) para que el responsable se presente.  En el mejor de los casos se presentará y se llegará a un arreglo monetario.  Si no se presenta o no hay arreglo, se turna a las autoridades correspondientes y se puede comenzar con una denuncia.

Sin embargo nuestra preocupación también es el arreglo de nuestro auto, con lo que tendremos que pagar el deducible correspondiente a daños materiales y nuestra compañía aseguradora mandará nuestro vehículo a reparar. Hay compañías que prometen que cuando recuperen el dinero cobrándole al tercero, luego de un juicio, se devolverá el deducible .  Sin embargo estos juicios  son generalmente muy tardados y no siempre llegan a término.  Es necesario estarlos insistiendo y hablando con el abogado de la compañía, pero cuando no hay voluntad del responsable son tan cansados que el reclamante termina por rendirse.  Son raros los casos en que se logra recuperar el deducible.

¿Y si me rompen cristales o espejos laterales?

La cobertura amplia de las pólizas generalmente ampara la rotura de cristales del vehículo con un deducible del 20% sobre el valor del cristal.

No están amparados la rotura de los cristales de lunas y espejos laterales o retrovisor. Tampoco el robo de los mismos.

Así que si se te rompe un cristal por vandalismo, te cae una piedra al manejar, o cualquier otra causa, avisa a la compañía aseguradora. Normalmente te indican qué cristaleras tienen en convenio y es tan rápido como ir, le toman fotos, te cambian el cristal y con ellos mismos pagas el deducible correspondiente.