Compañía Aseguradora Zurich

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-Envío y pago de remolque

Zurich Asistencia Km "0" gestionará los servicios de grúa o remolque hasta el taller autorizado más cercano, con un ímite máximo de 15 DSMDGVDF máximo 3 eventos por año.
El costo que exceda de 15 DSMDGVDF, será pagado por el beneficiario directamente a quien preste el servicio según las tarifas vigentes de éste, en el momento que el prestador del servicio así se llo solicite al beneficiario.

El beneficiario deberá acompañár a la grúa en todos los casos hasta el traslado.
Los servicios de remolque no incluyen la utilización de plataformas, éstas sólo se porporcionan si dichos ervicios existen a menos de 50 km del lugar de la avería.

-Pago y envío de personal calificado

En caso de pérdida de la circulación autónoma del automóvil a consecuencia de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llantas, Zurich Asistencia Km "0" gestionará el envío de personal calificado para corregir dichos problemas en el lugar mismo en que sucedan, de tal forma que el automóvil pueda movilizarse por sus propios medios, limitado hasta 10 DSMDGVDF por evento, con un máximo de 3 eventos por año.Zurich Asistencia km. "0" no pagará en ningún caso, el costo de gasolina, aceites, acumuladores, ni por la reparación de las llantas, dichos costos serán pagados por el beneficiario directamente a quien preste el servicio, según las tarifas vigentes de éste, en el momento que el prestatario del servicio así se lo solicite el Beneficiario.
En todos los casos el beneficiario deberá estar presente al momento de la reparación, cuando ésta se realice en el lugar de la avería.

-Referencia de talleres mecánicos

Zurich Asistencia Km "0" le proporcionará información actualizada sobre los talleres de servicio automotriz autorizados cercanos al lugar de la avería.

-Traslado médico terrestre

Si el Beneficiario sufre un accidente automovilístico que le provoque lesiones o traumatismos, tales que el Equipo Médico de Zurich Asistencia Km "0" en contacto con el médico que los atienda,  recomienden su hospitalización,  Zurich Asistencia Km "0" gestionará el traslado del Beneficairio al centro hospitalario más cercano, si fuera necesario por razones médicas, se realizará el traslado bajo supervición médica, por los medios más adecuados al centro hospitalario más apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que el Beneficario presente.
Este servicio está limitado a un máximo de 3 eventos por año, y no incluye la utilización de transporte aéreo de ningún tipo.

Beneficios en viaje

Asistencia automovilística en viajes

Los siguientes Servicios de Asistencia serán proporcionados sólo en la República Mexicana, en el caso del Distrito federal, los servicios de Asistencia en Viaje, se proporcionarán a más de 80 Kilómetros del centro mismo, y en el resto del país a más de 50 Kilómetros del centro de la población de residencia permanente del Beneficiario.

-Envío y pago de remolque

En caso de avería y/o accidente automovilistico que no permita la circulación autónoma del automóvil, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará los servicios de remolque hasta el taller autorizado más cercano, con un límite de 50 DSMDGVDF por evento, máximo 3 eventos por año.

-Pago y envío de personal calificado

En caso de pérdida de la circulación autónoma del automóvil a consecuencia de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llantas, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará el envío de personal calificado para corregir dichos problemas en el lugar mismo en que sucedan de tal forma que el automóvil pueda movilizarse por sus propios medios, con un límite de 30 DSMDGVDF por evento y un máximo de 3 eventos por año.

Zurich Asistencia Km. "0" no pagará en ningún caso, el costo de gasolina, aceites, acumuladores, ni por la reparación de las llantas dichos costos serán pagados por el beneficiario directamente a quien preste el servicio según las tarifas vigentes de éste en el momento que el prestatario del servicio así se lo solicite al Beneficiario.

-Referencia de talleres mecánicos

A solicitud del beneficiario, Zurich Asistencia Km "0" le proporcionará información actualizada sobre los talleres de servicio automotriz autorizados cercanos al lugar de la avería.

-Estancia y desplazamiento de los beneficiarios por la -Inmovilización del automóvil

En caso de avería, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará una de las siguientes opciones:

  1. Cuando la reparación del automóvil no pueda ser efectuada el mismo dñia de su inmovilización, según el criterio del Equipo Técnico de Zurich Asistencia Km "0" y del responsable del taller elegido por el Beneficiario, la estancia en un hotel a razón de hasta 25 DSMDGVDF, por día y Beneficiario con un máximo de 30 DSMDGVDF por beneficiario.
  2.  Los que amerite el desplazamiento de los Beneficiarios a su residencia permanente, cuando la reparación del automóvil no pueda ser efectuada en las 36 horas siguientes a la inmovilización, según el criterio del Equipo Técnico de Zurich Asistencia Km "0" y del responsable del taller elegidopor el Beneficiario.   Si los beneficarios optan por la continuación del viaje, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará el desplazamiento hasta el lugar de destino previsto, siempre que el costo no supere la prestación a que se refiere el apartado.
  3.  En el caso del apartado b si el número de beneficarios fuera tres o más, y siempre que exista una institución dedicada al alquiler de automóviles en la zona de inmovilización del automóvil, dichos Beneficiarios podrán optar por el alquiler de otro automóvil de características similares al que se refiere, del que podrán disponer por un período máximo de 48 horas y hasta un máximo de 80 DSMDGVDF en total.

-Chofer para recoger automóvil reparado

Si después de gestionar el remolque del automóvil por Zurich Asistencia Km. "0" y si la reparación del automóvil va a ser mayor a 36 horas y el Beneficiario no puede recogerlo, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará un chofer para recoger el automóvil y regresarlo a la ciudad de residencia permanente del Beneficiario, este beneficio está limitado a 2 días por evento con un máximo de 3 eventos por año.

-Gastos de hotel por robo total automóvil

Después de levantar el acta de robo total ante las autoridades competentes, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará la estancia en un hotel escogido por el Beneficiario, este servicio está limitado a un máximo de 20 DSMDGVDF por evento, con un máximo de 3 eventos por año.

-Gastos de transporte por robo total del automóvil

Después de levantar el acta de robo total ante las autoridades competentes, Zurich Asistencia Km. "0" gestionará la renta de un automóvil para continuar su viaje o regresar a su lugar de residencia permanente, este beneficio esta limitado a un maximo de 3 eventos por año y hasta un máximo de 80 DSMDGVDF. Dicho automóvil rentado podrá en este caso entregarse en la ciudad de residencia permanente del Beneficiario.

-Custodia del automóvil

Si la reparación del automóvil requiere más de 96 horas o si el automóvil ha sido recuperado, Zurich Asistencia  Km. "0" gestionará el depósito y/o custodia del automóvil hasta por un máximo de 30 DSMDGVDF por evento, con un máximo de 3 eventos por año.

Asistencia médica
-Gastos de hotel por convalecencia

Zurich Asistencia Km. "0" gestionará los gastos necesarios para la prolongación de la estancia en un hotel escogido por el beneficiario, inmediatamente después de haber sido dado de alta del hopsital, a causa de un accidente automovilístico, si ésta prolongación ha sido prescrita por el médico local y el Equipo Médico de Zurich Asistencia Km. "0".


-Boleto redondo para un familiar de gastos de hospedaje

En caso de hospitalización del Beneficiario y de que su hospitalización se prevea de una duración superior a 5 días naturales, Zurich Asistencia Km. "0" pondrá a disposición de una persona designada por el Beneficiario, un boleto ida y vuelta (clase económica con origen en la ciudad de residencia permanente del Beneficiario) a fin de acudir a su lado, y la estancia en un hotel escogido por el Beneficiario. este beneficio está limitado a 25 DSMDGVDF por un día con un máximo de 5 días naturales consecutivos.

-Traslado médico

Si el beneficiario en caso de enfermedad o accidente, sufre lesiones o traumatismos tales que el Equipo Médico de Zurich Asistencia Km "0", en contacto con el médico que lo atienda,  recomienden su hospitalización, Zurich Asistencia km. "0" organiará y gestionará:

-El traslado del beneficiario al centro hospitalario más cercano
-Si fuera necesario por razones médicas:

  • El traslado bajo supervisión médica, por los medios más adecuados (incluyendose sin limitación, ambulancia aerea, avión de línea comercial o ambulancia de acuerdo a las heridas o lesiones que presente
  • Si las condiciones médicas permiten su traslado, el equipo Médico de Zurich Aasistencia Km "0" organizará el traslado bajo supervisión médica y en avión de línea comercial, al hospital o centro médico más cercano a su residencia permanente. El equipo Médico de Zurich Asistencia Km "0" y el médico tratante tomarán las medidas necesarias para este traslado.

-Traslado en caso de fallecimiento y entierro local

En caso de fallecimiento del Beneficiario a causa de un accidente automovilístico, Zurich Asistencia Km. "0" realizará todas las formalidades necesarias y se hará cargo de:
El traslado del cadaver o cenizas hasta el lugar de inhumación en la ciudad de residencia permanente del Beneficiario
A petición de los herederos o representantes del Beneficiario, inhumación en el lugar donde se haya producido el deceso, Zurich Asistencia Km. "0" se hará cargo de estos gastos sólo hasta el límite de la euivalencia del costo de traslado del cuerpo prevista en el apartado anterior.

-Referencia médica

Cuando el Beneficiario necesite asistencia médica, el equipo Médico de Zurich asistencia Km. "0", aconsejará al Beneficiario sobre cuáles son las medidas que en cada caso se deban tomar.

El equipo Médico de Zurich Asistencia Km "0" no emitirá un diagnóstico pero a solicitud del Beneficiario y a cargo del mismo, pondrá los medios necesarios para la obtención de un diagnóstico ya sea:

  • -Por una visita personal de un médico
  • -Concertando una cita con un médico o en un centro hospitalario que será pagado por el Beneficiario.

-Transmisión de mensajes

Zurich Asistencia Km. "0" se encargará de transmitir a petición del beneficiario los mensajes urgentes que le soliciten derivados de una situación de asistencia.

-Servicios relativos a los equipajes pertenecientes a los beneficiarios

Son los que a continuación se indican, y se prestarán con arreglo a las condiciones siguientes:

  • -Localización y transporte de los equipajes, Zurich Asistencia Km. "0" asesorará al Beneficiario en la denuncia del robo o extravío de su equipaje y colaborará en las gestiones para su localización
  • -En caso de recuperación de dichos equipajes, Zurich Asistencia Km. "0" sufragará los gastos de expedición hasta el lugar de destino del viaje previsto o hasta su domicilio habitual, elección del beneficiario.

 Fuente: Guía Zurich Asistencias, seguro de Automóviles Residentes/ Zurich México/ Zurich Compañía de Seguros, S.A. 2010

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