Al reportar el accidente o el robo del vehículo, le preguntarán los siguientes datos:
- Número de póliza
- Número de inciso (sólo flotillas)
- Nombre del Asegurado
- Marca del vehículo, modelo, tipo, color, placas y número de serie
- Nombre del c... onductor
- Dirección donde ocurrió el accidente o el robo, indicando: estado, ciudad, población, delegación, colonia, calle y frente a qué número, esquina de referencia que permita tu localización.
- Ubicación donde deseas que se presente tu Ajustador
- Lugar donde se encuentra el conductor del vehículo, si éste ha sido detenido por las autoridades o llevado a algún centro hospitalario
- Número de teléfono para cualquier aclaración
- Después de proporcionar todos los datos anteriores, el personal de cabina te asignara un número de siniestro, el cual te recomendamos anotar y solicitar el nombre de la persona que te atendió
- En caso de ser necesario mover el vehiculo del lugar del accidente comunicaselo a la persona que te atendió
- Si las circunstancias del accidente hacen necesario levantar un acta ante las Autoridades, tu ajustador te acompañará y asesorará en los trámites a realizar
- En caso de tener contratada la cobertura de Defensa Jirídica y siendo necesaria la presencia de un Abogado, solicita la misma al ajustador
- En caso de que haya personas lesionadas, proporcina los nombres y el lugar donde se encuentran (Para ver detalles sobre los procedimientos de Gastos Médicos por lesiones sigue el enlace http://www.segurosautos.com.mx/siniestros/gastos-medicos-por-lesiones.html)