Conoce las diferentes aseguradoras que dan servicio en México, sus principales características y en qué se distinguen.
El ajustador de seguros debe ser un profesional imparcial pues ha sido contratado por la Compañía aseguradora con la finalidad de que realice la evaluación del siniestro, precisar la causa, determinar qué daños están amparados por la póliza y calcular la indemnización que corresponda en cada caso.
Una de las tareas principales de un ajustador es deslindar responsabilidades en un accidente de tránsito, basandose en el reglamento de tránsito y en las condiciones generales de la póliza. Inspecciona los daños y la posición de los vehículos, por lo que es importante que no muevas tu auto hasta que no llegue alguna autoridad o tu ajustador y haya tomado conocimiento del hecho.
En caso de que mover tu unidad sea un hecho inevitable, es recomendable que tomes fotos lo más detalladas posibles, como si platicaras con las imagenes de cómo ocurrió el siniestro, por ejemplo cómo quedaron los autos, los golpes en las carrocerías y las huellas en el pavimento del accidente (marcas de llantas, vidrios, etc)
En seguida te pedirá tu declaración sobre cómo sucedieron los hechos, se lo más específico posible, tu ajustador llenara el Reporte del Accidente y una forma en la que indicará los daños que ha sufrido tu automóvil, antes de firmarla de conformidad cerciorate que estén indicadas todas las averías a tu unidad, ya que éste es el pase de admisión al taller, y ahi sólo arreglaran lo que se indique en la forma.
El ajustador te proporcionará una lista de varios talleres de convenio con la compañía aseguradora, ahí realizarán la valuación de los daños del auto y el costo de la reparación.
En caso de que no se llegue a un arreglo con el tercero, se debe recurrir a las autoridades competentes para hacer un peritaje con el fin de determinar responsabilidades, el ajustador te deberá acompañar ante la autoridad y permanecer contigo hasta que se llegue a un acuerdo o se levante el acta.
En caso de que requieras de un abogado tu ajustador deberá contactarlo para que te brinde asesoría y te acompañe durante todo el trámite.
En caso de que haya heridos en el accidente, deberás mencionarlo desde que haces la llamada de reporte, tu ajustador te deberá entregar los pases médicos para que acudas a algún hospital de convenio.
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