Al momento del siniestro, el ajustador intentará llegar a una negociación con el tercero o con el ajustador del mismo, sin embargo puede ser que no lleguen a ningún arreglo, y ninguno tomar la responsabilidad de lo ocurrido. En caso de que no llegues a un arreglo favorable con la persona que haya estado involucrada en el percance, se debe recurrir a las autoridades de tránsito para que llamen a los peritos y así puedan determinar la responsabilidad de las partes, mientras tanto, es posible que la autoridad incaute las unidades y las lleven al corralón hasta que se dictaminen dichas responsabilidades.
Tu ajustador te deberá acompañar ante la autoridad correspondiente y permanecer contigo hasta que se llegues a un acuerdo, o en caso contrario se levante un acta. Si tienes contratada la cobertura de Asistencia Jurídica, será necesaria la intervención de un abogado, tu ajustador lo contactará para que te brinde la asesoría y te acompañe durante y hasta que finalice todo el trámite.
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